微客來的英文名稱：Vcooline，它成功的幫助企業(yè)在線上線下維護(hù)客戶。微客，是指移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代微信應(yīng)用的使用者，如微博、微信、特別是微信用戶中的個(gè)人用戶。

   微客來作為行業(yè)微營銷解決方案，可幫助企業(yè)面向微信用戶，建設(shè)自己的微信官網(wǎng)、派發(fā)微信會(huì)員卡特權(quán)服務(wù)、在線領(lǐng)取分享優(yōu)惠券、以及發(fā)布抽獎(jiǎng)、刮獎(jiǎng)等趣味互動(dòng)營銷服務(wù)。也可通過微信實(shí)現(xiàn)CRM客戶管理功能，設(shè)置智能機(jī)器人回答客戶咨詢，有效對(duì)企業(yè)客戶進(jìn)行分組管理，準(zhǔn)確推送信息，微客來是通過老客戶的口碑帶動(dòng)新客戶消費(fèi)，為企業(yè)培養(yǎng)核心用戶、增加粘性、改善服務(wù)體驗(yàn)、反復(fù)消費(fèi)的微信營銷整合平臺(tái)。

    微客來功能模板介紹：

    一、微官網(wǎng)品牌網(wǎng)站：快速定位企業(yè)微信形象；精選、定制微信官網(wǎng)樣式和模板；建立您的微信移動(dòng)門戶。

　  二、智能微客服模塊：根據(jù)用戶屬性、需求將用戶分組管理；編輯設(shè)定相關(guān)的智能機(jī)器人關(guān)鍵詞。

    三、微會(huì)員管理模塊：根據(jù)您的業(yè)務(wù)需求，策劃會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)； 設(shè)計(jì)開發(fā)企業(yè)會(huì)員卡模型，結(jié)合線下會(huì)員特權(quán)。

    四、微營銷互動(dòng)模塊：通過會(huì)員專屬優(yōu)惠券分享，轉(zhuǎn)發(fā)快速激活粉絲的重復(fù)消費(fèi)；刮刮樂／幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤等互動(dòng)游戲，給用戶帶來現(xiàn)實(shí)回報(bào)。

    五、餐飲行業(yè)服務(wù)模塊：根據(jù)餐飲企業(yè)個(gè)性化需求，微客來專業(yè)研發(fā)微訂座預(yù)約模塊、微點(diǎn)餐預(yù)訂模塊、微領(lǐng)號(hào)等號(hào)模塊等，有效地提高客戶轉(zhuǎn)化率和翻臺(tái)率，明顯改善您店鋪的效益。

    另有汽車、房產(chǎn)、婚慶、影樓、牙醫(yī)、教育、建材等行業(yè)解決方案陸續(xù)上線中。